www.hopesapanca.com.tr üzerinden yapılan rezervasyonlarda iptal ve iade yapılmaz.
Erteleme ve değişiklik talepleri, Hope Sapanca'nın onayıyla ve fiyat farkı tüketiciye ait olmak üzere yapılabilir.
Müşteri tarafından yapılan iptallerde geri ödeme yapılmaz.
Doğal afet, savaş, terör, pandemi, mevzuat değişiklikleri gibi öngörülemeyen durumlar mücbir sebep sayılır.
derece yakının vefatı, kaza, hastalık belgelenirse kullanılmayan günler iade edilir.
Geç giriş veya erken çıkışlarda iade yapılmaz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-g gereği konaklama hizmetlerinde cayma hakkı yoktur.
Erken rezervasyon, özel dönem ve promosyonlu satışlar iptal edilemez.
İstersen bu üç sözleşmeyi sana:
PDF (resmi imzaya hazır)
Word (.docx) (düzenlenebilir)
Antetli belge olarak Canva/Ai/Word şablonlarıyla verebilirim.